Un accompagnement gratuit en gare jusqu’à votre place à bord du train, et à l’arrivée
Accès Plus est un service d’accompagnement proposé par la SNCF pour faciliter les voyages en train des personnes âgées. Grâce à ce service, les voyageurs bénéficient d’une assistance gratuite en gare, depuis leur arrivée jusqu’à leur place à bord du train, ainsi qu’à l’arrivée.
Que vous soyez une personne âgée en fauteuil roulant ou simplement en perte d’autonomie, Accès Plus met à votre disposition un accompagnateur qui vous aidera à vous déplacer en toute sécurité dans la gare et à monter à bord du train. À l’arrivée, cet accompagnateur vous assistera également pour descendre du train et rejoindre votre destination finale.
Ce service est particulièrement apprécié des personnes âgées qui souhaitent voyager en train mais qui ont des difficultés à se déplacer de manière autonome. Grâce à Accès Plus, ils peuvent profiter de leur voyage sereinement, sans se soucier des contraintes liées à leur mobilité réduite.
Qui peut bénéficier d’Accès Plus
Accès Plus est ouvert à toutes les personnes âgées qui ont besoin d’une assistance pour voyager en train. Que vous ayez un handicap physique, une maladie chronique ou que vous soyez simplement en perte d’autonomie liée à l’âge, vous pouvez bénéficier de ce service gratuit.
Il vous suffit de signaler votre besoin d’assistance lors de la réservation de votre billet de train, et la SNCF se chargera de mettre en place l’accompagnement nécessaire. Vous pouvez bénéficier de ce service pour tous les types de trajets, que ce soit en TGV, en TER ou en Intercités.
Comment se déroule la prestation Accès Plus ?
Une fois que vous avez réservé votre billet de train, vous recevrez un email de confirmation avec toutes les informations nécessaires concernant votre accompagnement. Vous devrez arriver suffisamment tôt en gare pour être pris en charge par l’accompagnateur d’Accès Plus.
À votre arrivée en gare, un agent vous accueillera et vous guidera jusqu’à l’accompagnateur qui vous attendra pour vous accompagner jusqu’à votre place à bord du train. Si vous avez des bagages, l’accompagnateur se chargera également de les transporter pour vous.
Pendant le trajet, l’accompagnateur veillera à votre confort et répondra à vos besoins éventuels. À l’arrivée, il vous aidera à descendre du train et vous accompagnera jusqu’à votre destination finale.
Comment s’informer et réserver la prestation Accès Plus ?
Pour vous informer et réserver la prestation Accès Plus, vous pouvez vous rendre sur le site internet de la SNCF ou contacter le service client par téléphone. Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur les démarches à suivre et sur les conditions d’utilisation de ce service d’accompagnement.
Lors de la réservation de votre billet de train, il vous suffit de signaler votre besoin d’assistance et de préciser vos besoins spécifiques. La SNCF mettra tout en œuvre pour vous garantir un voyage agréable et sécurisé.
Un service gratuit d’accueil en gare
Accès TER est un service d’accueil proposé par la SNCF pour faciliter les déplacements en train des personnes âgées. Il s’agit d’un service gratuit qui permet aux voyageurs en situation de fragilité ou de handicap de bénéficier d’une assistance personnalisée en gare.
Lorsqu’ils arrivent en gare, les voyageurs bénéficient d’un accueil chaleureux de la part du personnel d’Accès TER. Ce dernier est formé pour accompagner les personnes âgées et les aider dans leurs démarches, que ce soit pour l’achat d’un billet de train, l’accès aux quais ou encore l’accès aux services et équipements de la gare.
Qui peut bénéficier d’Accès TER
Accès TER est ouvert à toutes les personnes en situation de fragilité ou de handicap, qu’elles soient âgées ou non. Ce service s’adresse donc aussi bien aux seniors qu’aux personnes en situation de handicap moteur, auditif ou visuel.
Pour bénéficier d’Accès TER, il vous suffit de vous présenter en gare et d’informer le personnel de votre besoin d’assistance. Celui-ci se chargera de vous accompagner tout au long de votre parcours en gare, en veillant à votre confort et à votre sécurité.
Comment s’informer et réserver la prestation Accès TER ?
Pour vous informer et réserver la prestation Accès TER, vous pouvez vous rendre sur le site internet de la SNCF ou contacter le service client par téléphone. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires sur les modalités d’utilisation de ce service d’accueil en gare.
Il est recommandé de réserver votre assistance à l’avance, afin de vous assurer que le personnel d’Accès TER sera disponible pour vous accompagner lors de votre passage en gare. Vous pouvez également vous rendre directement à l’accueil d’Accès TER en gare pour demander une assistance.
Un service de communication dédié adaptée à votre handicap auditif
Rogervoice est un service de communication adapté aux personnes ayant un handicap auditif. Il permet de passer des appels téléphoniques en utilisant la technologie de la transcription en temps réel. Grâce à ce service, les personnes sourdes ou malentendantes peuvent communiquer facilement par téléphone, en lisant les transcriptions des conversations.
Que vous souhaitiez réserver un billet de train, prendre des renseignements sur un horaire ou simplement discuter avec vos proches, Rogervoice vous offre une solution simple et pratique pour communiquer par téléphone.
Service Wheeliz
Service Wheeliz Wheeliz est un service de location de voitures aménagées destiné aux personnes à mobilité réduite. Que vous ayez besoin d’un véhicule équipé d’un siège pivotant, d’un système d’accès pour fauteuil roulant ou encore d’un aménagement spécifique pour votre handicap, Wheeliz met à votre disposition une large gamme de voitures adaptées à vos besoins.
Grâce à ce service, vous pouvez voyager en toute autonomie et profiter de votre séjour en ayant l’assurance d’avoir un véhicule adapté à vos besoins spécifiques. Que ce soit pour un court trajet ou pour un long voyage, Wheeliz vous propose des tarifs compétitifs et un service de qualité.
Lorsque vous voyagez en train, il est parfois rassurant d’avoir un accompagnateur à vos côtés pour vous aider et vous guider tout au long de votre parcours. C’est pourquoi la SNCF propose également un service d’accompagnement du départ jusqu’à l’arrivée.
Ce service, disponible sur demande, vous permet de bénéficier d’un accompagnateur qui vous assistera dès votre arrivée en gare, et ce jusqu’à votre destination finale. L’accompagnateur se chargera de vous aider à trouver votre train, à monter à bord et à descendre du train en toute sécurité.
Que vous soyez une personne âgée, une personne en situation de handicap ou simplement quelqu’un qui souhaite être accompagné lors de son voyage en train, ce service est fait pour vous. Il vous suffit de signaler votre besoin d’accompagnement lors de la réservation de votre billet de train.
En plus des services déjà mentionnés, la SNCF propose de nombreux autres services pour faciliter les voyages des personnes âgées en train. Parmi ces services, on peut citer l’assistance en gare pour les personnes à mobilité réduite, la location de matériel médical en gare, les services de restauration adaptés aux régimes spéciaux, etc.
Pour en savoir plus sur ces services, vous pouvez vous rendre sur le site internet de la SNCF ou contacter le service client par téléphone. Les équipes de la SNCF se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions et de vous guider dans vos démarches.
En conclusion, la SNCF propose une gamme complète de services dédiés aux personnes âgées qui souhaitent voyager en train en toute sérénité. Que ce soit pour bénéficier d’un accompagnement personnalisé en gare, d’un service de communication adapté à un handicap auditif, de la location d’une voiture aménagée ou encore d’un accompagnateur du départ jusqu’à l’arrivée, chaque voyageur peut trouver la solution qui lui convient.
Les leçons à retenir sont que la SNCF met tout en œuvre pour faciliter les déplacements en train des personnes âgées et leur offrir un service de qualité. Grâce à ces services, les voyageurs peuvent profiter de leurs voyages en train en toute autonomie, sans se soucier des contraintes liées à leur mobilité réduite ou à leur handicap.
FAQ
Comment avoir un accompagnement SNCF ?
Pour avoir un accompagnement SNCF, vous devez faire une demande au moins 48 heures avant votre voyage directement sur le site internet de la SNCF ou en contactant le service Accès Plus par téléphone au 3635. Cet accompagnement est spécialement destiné aux personnes à mobilité réduite.
Quel prix pour un accompagnateur SNCF ?
Le tarif pour un accompagnateur SNCF dépend du trajet et du type de billet choisi. Cependant, en règle générale, un accompagnateur ne bénéficie pas de tarif spécifique et doit payer le tarif normal du billet. Des réductions peuvent s’appliquer en fonction des promotions ou cartes de réductions.
Quelle réduction SNCF pour les seniors ?
La SNCF propose la carte Avantage Senior offrant jusqu’à 30% de réduction sur les voyages en train en France et en Europe pour les personnes âgées de 60 ans et plus. Elle est vendue 49€ pour une durée de validité d’un an.
Quelle réduction SNCF pour les plus de 65 ans ?
La SNCF offre la carte Avantage Senior pour les plus de 65 ans, qui permet de bénéficier de réductions de 30% sur les voyages en TGV, TER et Intercités, et jusqu’à 60% sur les trajets en TGV et Intercités avec réservation obligatoire.